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Für Bestandskunden

Bestellung aufgeben

Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, lesen Sie unbedingt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Registrierte HMS-Kunden können Bestellungen aufgeben, indem sie eine PDF-Datei an [email protected] senden.
Kunden in den folgenden Regionen sollten die jeweiligen E-Mail-Adressen verwenden:

    Bitte fügen Sie der PDF-Bestellung Folgendes bei:

    1. HMS Networks Artikelnummer und Menge
      Die Artikelnummer ist auf jeder Produktseite aufgeführt. Es handelt sich um eine Kombination aus Buchstaben und/oder Zahlen und manchmal auch Sonderzeichen. Wenn Sie ein Produkt, das Sie zuvor bestellt haben, nachbestellen möchten, finden Sie den Bestellcode auf der Rückseite Ihres Produkts und auf der Verpackung.

    2. Beschreibung der bestellten Produkte oder Dienstleistungen

    3. Spezifische Rechnungsdetails
      Zum Beispiel Projektnummer, Produktreferenz oder Ähnliches.
    Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben
    • Ihre Bestellung wird zwischen 24 und 48 Stunden nach Absenden der Bestellung bestätigt. Bestellungen von vorrätigen Artikeln in geringeren Mengen werden sofort bestätigt, während nicht vorrätige Artikel in größeren Mengen möglicherweise eine Bestätigung durch den Produktionsplaner erfordern.
    • Die Bezahlung erfolgt entweder per Vorkasse oder Rechnungsstellung. Erstkunden müssen im Voraus bezahlen, können aber für Folgeeinkäufe stattdessen die Rechnungsstellung wählen. Weitere Informationen finden Sie immer im Anhang Ihrer Auftragsbestätigung.
    • Informationen über die Lieferzeit erhalten Sie in Ihrer Auftragsbestätigung.                                                            
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    Zahlung

    So bezahlen Sie

    Die Bezahlung erfolgt entweder per Vorkasse oder Rechnungsstellung. Hier finden Sie alle Bankinformationen, die Sie benötigen. Die Informationen sind immer auch an Ihre Rechnung angehängt.

    HMS Industrial Networks AB
    SEB AG Frankfurt am Main
    IBAN: DE74512202000032263005
    BIC: ESSEDEFFXXX

    Amtsgericht Mannheim
    HRB 109414

    UID-Nummer/VAT
    DE 812633664

    Bankwesen: SEB AG, Frankfurt am Main, Deutschland
    Bankverbindung: 69100004
    BIC/SWIFT: ESSEDEFF
    IBAN: DE10 5122 0200 0069 1000 04

    Nützliche Links

    circuit_boards

    Lebensdauer eines Produktes

    Um die Produkte während ihrer gesamten Lebensdauer strukturiert zu managen, hat HMS eine Produktlebenszyklus-Richtlinie über verschiedene Phasen festgelegt.

    Produktlebenszyklus
    HMS-product-warranty-and-return-policy

    Produktgarantie und Rückgaberecht

    HMS wird Mängel des gelieferten Produkts, die auf Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, kostenlos beheben.

    Garantie
    HMS-terms-and-conditions

    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von HMS, sofern nicht zwischen beiden Parteien schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

    Allgemeine Geschäftsbedingungen
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    Produkt zurückgeben

    HMS bietet Gutschriftsrückgaben für zusätzliche oder nicht benötigte Produkte an. HMS bietet auch die Reparatur/den Austausch defekter Produkte über unser RMA-Portal an.

    Produktrückgabe
    Buy-a-full-hms-solution

    Kaufen Sie eine Komplettlösung

    Wenden Sie sich an das HMS-Vertriebsteam, um die richtige Lösung für Ihre Anwendung zu finden.

    Angebot anfordern
    Find-HMS-distributor-or-partner

    Distributor oder Partner finden

    HMS-Vertriebspartner sind in über 50 Ländern weltweit vertreten. Es handelt sich um sorgfältig ausgewählte Partner, die den Vertrieb, den Vertrieb in der Landessprache und den technischen Support für unsere Produkte und Lösungen in erster Linie bieten.

    Händler-Finder
    Häufig gestellte Fragen

    Fragen zum Kauf und zur Bestellung

    Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und bestellter Menge. Wenden Sie sich an HMS oder Ihren zertifizierten HMS-Vertriebspartner, um die aktuellen Lieferzeiten zu erfahren. 

    Bestellungen, die vor 10 Uhr MEZ eingehen, können auf Anfrage und unter der Voraussetzung, dass es sich um einen Lagerartikel handelt, noch am selben Tag versandt werden.

    KVP, Incoterms 2020:

    Mit dieser Frachtfrist liefert HMS Networks die Waren über unsere Speditionsverträge an die von Ihnen gewählte Lieferadresse. Die Ware ist auch über HMS Networks bis zum Zeitpunkt der Lieferung/Entladung versichert.

    HMS Networks berechnet den Service auf der Grundlage des Gewichts und der Dringlichkeit der Lieferung. Die Gebühren werden der Rechnung hinzugefügt und unseren Kunden werden die folgenden Optionen angeboten:

    Express-Service: 1-3 Werktage (Weltweit)

    Economy-Service: 3-6 Werktage (nur EU/EWS)

    Economy-Service: 1-3 Werktage (nur Schweden)              

    Für weitere Informationen oder Sonderkonditionen wenden Sie sich bitte an Ihren HMS Networks Geschäftspartner.

    Bestellungen werden zwischen 24 und 48 Stunden nach Abgabe der Bestellung bestätigt. Bestellungen von vorrätigen Artikeln in geringeren Mengen werden sofort bestätigt, während nicht vorrätige Artikel in größeren Mengen möglicherweise eine Bestätigung durch den Produktionsplaner erfordern. Weitere Informationen finden Sie unter "Was sind die Lieferzeiten?".
    Füllen Sie ein Rücksendeformular aus, um den Garantieprozess zu starten.
    Wenden Sie sich an Ihren lokalen HMS-Vertriebsmitarbeiter oder Ihre Vertriebsniederlassung, um zu erfahren, ob Sie bereits HMS-Kunde sind. 

    Wenden Sie sich an Ihren HMS-Vertriebsmitarbeiter vor Ort, um Ihre Anforderungen zu besprechen. 

    Wenn Sie eine Rechnung von HMS erhalten haben, finden Sie die Zahlungsinformationen am Ende der Rechnung. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die Buchhaltung in Ihrer lokalen HMS-Vertriebsniederlassung. 

    Bezahlen Sie mit Kreditkarte.
    Zahlungsbedingungen und Fälligkeitstermine sind auf allen HMS-Rechnungen angegeben. Sobald eine Rechnung überfällig ist, wird HMS Zahlungserinnerungen versenden und Ihr Konto kann aufgrund fehlender Zahlung für neue Sendungen oder Bestellungen gesperrt werden.  
    Senden Sie ein Produkt zurück.