水処理および重工業市場での事業で知られるFournier Industries Groupは、HMS NetworksのEwon Cosy+を活用して、従業員の能力向上とプロセスの合理化を実現しました。
Fournier Industries Groupは、水処理、鉱業、アルミニウム精錬所、水力発電のリハビリテーション、重工業市場で事業を展開する専門チームです。Fournierグループは、水処理プラントの改修やリハビリテーションにおける顧客の運用ニーズや開発プロジェクトを満たす組み込みソリューション、高性能で付加価値の高い製品を開発・販売しており、その品質に定評があります。
Fournier社は、進化するニーズを満たすために、高品質のHMSソリューションを積極的に模索していました。Fournier社は、これらの高度な製品を活用することで、Ewon Cosy+を業務に取り入れることで、従業員の能力向上、プロセスの合理化、デジタル化が進む環境での優位性を維持することを目指しました。離れた場所からシステムを効率的に管理し、個人が場所に関係なく個人のデバイスやデータに自由にアクセスできるようにします。
HMS は素晴らしいサービスとサポートを提供してくれました。
Marc-André Turgeon氏、Fournier社プロジェクトマネージャー
HMS NetworksはCosy+のパワーを享受して、さまざまな分野で収益性を高めるゲームチェンジャーであることが証明されています。Fournier Industriesは物理的な制限を乗り越え、顧客にリモートアシスタンスを提供し、直接訪問する必要性を減らします。そのため、時間とコストが大幅に節約できます。さらに、豊富な情報に迅速にアクセスできるようになったことで、Fournierは顧客からの問い合わせに迅速に対応できるようになり、持続的なプラスの影響を残す迅速で価値ある対応を確保できるようになりました。HMS製品の活用は、収益性の強化に役立っただけでなく、顧客の課題に対応する際に時間がかかる出張が不要になり、市場の拡大を促進しました。
これらの革新的なソリューションを活用することで、Fournierは現地作業の制約を効果的に最小限に抑え、リモートで迅速かつ効率的に顧客を支援できるようになりました。この合理化されたアプローチにより、貴重な時間が節約されただけでなく、市場でのリーチが拡大し、より幅広い顧客ベースに対応し、新しい市場機会をつかむことができました。
私が Ewon で気に入っているのは、リモートアクセスを必要とするすべてのプロジェクトに、メーカ（Allen Bradley、Siemens、Schneider Electric、GEなど）を問わず同じソリューションを使用できます。
Marc-André Turgeon氏、Fournier社プロジェクトマネージャー
